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電腦直銷模式的進與退

電腦直銷模式的進與退

經濟危機當頭,裁員於是成為了IT巨頭共同的選取。這不,戴爾又開始了新一輪的裁員動作,值得注意的是,這次戴爾裁員計劃不僅涉及到了中國區,甚至還直接向直銷部門揮起了「屠刀」。這不由得讓人感覺到奇怪,難道以直銷起家的戴爾將會放棄這一看家法寶麼?

與之相反的是,越來越多過去死守代理銷售模式的IT廠商卻開始投身網際網路銷售這一直銷模式的懷抱。聯想的上網本產品就選取了在淘寶網上進行首發,神舟電腦超低價產品也將更多的貨源投向了網路商城,三星、明基等更是和京東商城這樣的B2C站台合作,推出超低價的液晶顯示器來衝擊市場。戴爾在「撤退」,其他人卻在進軍,3C產品的網路直銷究竟正在唱著一出什麼戲呢?

深究下來,我們不難發現這一切變化的起因仍然來自於「神秘莫測」的消費者需求。戴爾當然不會放棄網路直銷,只不過電腦市場日益高漲的個性化消費需求對產品體驗要求甚高,虛無縹緲的網路上消費者雖然看得到卻摸不著,怎麼能放心購買呢?過去戴爾的電腦網路直銷是以消費者的「不挑剔」為前提的,彼時的各大品牌廠商的產品除了外觀上略有不同之外,配置基本相當,軟體也幾乎完全一致,這樣比較下來,當然是誰的價格便宜買誰家的,網上最便宜自然就到網上去買。可如今呢,個性化正在成為消費者的新口號,恰恰是這些追求個性的個人消費者已經成為了市場的主流消費人群。這種時勢下,戴爾自然不得不低頭,將更多的銷售資源向傳統通路轉移,多找代理商、多開零售店、多設計一些個性化的產品來滿足需求。

但這並不意味著消費者不喜歡網路銷售。事實上,隨著淘寶網這幾年來在國內的大熱,越來越多的年輕人也習慣了在網上購物,而且金額也越來越大。只不過他們更傾向於綜合性的網購平台或是是專業的IT類綜合商城,而非某一品牌廠商的網路商舖。原因很簡單———買東西總是希望貨比三家的嘛!單一廠商的網路商舖,資訊主導權都在廠商那裡,沒了對比,消費者也就沒了議價空間,而且這類網店上的產品不多,配件和關聯軟體的資源也比較稀少,很難「一站式」搞掂。相比之下,綜合性的網路平台則有著傳統電腦城的種種特點,品牌繁多,競爭激烈,比價、還價甚至比傳統電腦城還方便;而且,電腦的周邊配套產品,如螢幕保護膜、鍵盤防塵膜、個性化電腦包、無線上網路卡等產品也可以隨時買到,著實方便。

正因如此,我們看到了聯想、神舟、三星、明基等電腦廠商紛紛在網路商城裡開店,就連戴爾自己也在淘寶上開了一家官方旗艦店。由此可見,網路銷售模式本身並沒有出問題,只不過,第三方網路銷售平台才是未來電腦網路直銷的王道,而以戴爾為代表的廠商自有網店可能繼續走向衰退。

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標籤: 網路行銷教學
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