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微軟搜尋10大經典時刻:MSN搜尋誕生

微軟搜尋10大經典時刻:MSN搜尋誕生

據國外媒體報道,美國知名科技部落格TechFlash日前撰文對微軟搜尋業務歷史上的十大重要時刻進行了總結。
剛剛過去的這段時間,對微軟搜尋業務而言,是非常重要的。微軟首席執行官史蒂夫-鮑爾默(Steve Ballmer)的言論使得微軟搜尋品牌的未來戰略越發難以捉摸,而其高管也似乎拚命想要與雅虎建立合作關係,與此同時,微軟的市場份額又一次創出了歷史新低。

但這在微軟歷史上,也只是眾多重要時刻中的一個。當我們回首微軟搜尋業務的發展歷程時,還會注意到以下十大經典時刻:

1、1997年7月:MSN搜尋誕生

在拉裡-佩奇(Larry Page)和謝爾蓋-布林(Sergey Brin)這兩名斯坦福大學的博士生還沒有註冊google.com這個功能變數名之前,微軟就已經與Inktomi簽訂了協定,由後者為MSN提供搜尋引擎技術。隨後,雅虎收購了Inktomi以及微軟的廣告合作夥伴Overture,迫使微軟最重要的網際網路業務不得不依賴於其最大的競爭對手。

2、2005年1月:新搜尋上線

隨著Google在搜尋霸主地位的逐漸確立,「google」甚至演變成了一個動詞,此時的微軟也完成了搜尋引擎的自主研發,並推出了新版MSN搜尋,網址為search.msn.com。但是,其搜尋結果的關聯性實在令人不敢恭維。例如,當你搜尋「Pizza in Redmond」(雷蒙德的匹薩)時,返回的結果卻是一些保潔公司資訊,其中還內含一位曾經為雷蒙德Papa John披薩店當過司機但有志於成為演員的人的簡歷。

3、2006年3月:正式更名為Live搜尋

這時,微軟發佈了全新的搜尋引擎,並將其命名為Windows Live搜尋,同時啟用全新的功能變數名www.live.com。微軟拋棄了已經頗具知名度的MSN品牌,而在搜尋引擎前面冠以更為人們所熟知的Windows,希望借此提升Live的名聲。新的Live搜尋是微軟搜尋引擎誕生以來的第三次變動。

4、2006年10月:初涉Web 2.0

為了製造轟動效應並吸引更多的流量,微軟推出了一個名為「杜威女士(Ms. Dewey)」的頁面,該頁面上畫的是一個身著黑衣的圖書管理員。這是一個基於Flash建立的會員介面,頁面背景是城市風光,杜威女士會出現在頁面左側,而會員的搜尋結果則會出現在右側。另外,杜威女士還會對會員的搜尋關鍵詞給出語音建議,並在閒置時隨機做出一些動作。從流行程度和用途來看,「杜威女士」被看作是一次較早的Web 2.0套用。

5、2007年3月:重要人物離職

在搜尋引擎上線2年後,微軟已經在該業務中投入了數十億美元的巨資,但其市場份額卻不升反降。時任微軟搜尋業務主管的克裡斯多夫-佩恩(Christopher Payne)決定離開微軟,但它後來並沒有從事與搜尋關聯的業務。

6、2007年6月:市場份額短暫增長

微軟搜尋引擎市場份額增加了幾個百分點,達到13%。經由仔細調查後,微軟發現,之所以出現這一喜人態勢,主要是由於一個名為「Live搜尋俱樂部(Live Search Club)」的行銷項目。在該行銷項目中,會員可以通過與搜尋項結合的猜謎遊戲來贏取獎品。這使得微軟的份額得到了短暫的提升。

7、2007年9月:市場份額跌破10%

微軟對Live搜尋進行了又一次改版。微軟稱,內定測試顯示,其關聯性已經足以與Google媲美。後來的幾個月間,Live搜尋的市場份額便跌破了10%,這也成為其市場份額進一步下跌的先兆。

8、2008年1月:洽購雅虎未果

在意識到自己無法在短期內憑借自己的實力從Google手中奪取份額後,微軟向雅虎發出了價值450億美元的收購邀約。經由幾個月的拉鋸戰後,微軟最終放棄了這一收購,但仍對雅虎的搜尋業務敞開大門。

9、2008年8月:Kumo浮出水面

訊息人士透露說,微軟有可能用Kumo作為公司新的搜尋品牌,並代替Live搜尋,這有望成為微軟搜尋引擎歷史上第四次更名。微軟還為Kumo申請了註冊商標。幾個月後,微軟正式推出了一款名為Kumo的內測版搜尋引擎。不過,微軟表示,他們並未最終確定是否使用Kumo這一名稱。

在剛剛過去的這周內,LiveSide.net網站稱,微軟將使用Kumo這一名稱,並給出了新的證據。但就在第二天早晨,微軟首席執行官史蒂夫-鮑爾默卻公開拿Kumo開玩笑。這使得微軟的計劃更加撲朔迷離。

10、2008年11月:促銷手段失信於會員

微軟表示,通過其Live搜尋的返利服務購買惠普電腦,可獲得高達40%的返利。這吸引了大批PC買家瘋狂湧向Live搜尋的返利服務。但在「黑色星期五」當天卻出現了宕機,致使大批會員無緣參加這一誘人折扣。即使是成功購買的會員也對此頗有微詞,有人表示,自己只得到了3%的折扣,而不是承諾的40%。但隨後,微軟修正了關聯問題,並表示,惠普將針對那些錯過機會的會員重新展開促銷。但微軟隨後又表示,上述聲明是一個錯誤。惠普的促銷當然也就不可能再度展開了。

如今,也就是2009年2月和3月間,根據美國網際網路流量檢驗機構comScore的資料,微軟搜尋引擎市場份額跌至8.2%,創歷史新低。Live搜尋總經理麥克-尼康(Nikon)斯((Mike Nichols)表示,公司的確低估了行業領導者的品牌優勢,但微軟仍可通過提升搜尋體驗和消費者意識的模式來提升份額。

「以前,我們沒能很好的建立品牌。所以,我們今後將注重這方面的工作。」尼康(Nikon)斯如是說。

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